FAQs
Garanzia e assistenza clienti per i mobili Atelier Felice
- Garanzia di 2 anni sulla lavorazione artigianale.
- Per assistenza o richieste di garanzia, contatta: contact@atelierfelice.eu
- Conserva ricevuta e documentazione fotografica per eventuali reclami.
- Informazioni su servizi di riparazione professionale disponibili su richiesta.
Linee guida generali per la cura dei mobili artigianali
Le creazioni Atelier Felice sono realizzate con combinazioni uniche di materiali. Segui queste istruzioni per preservare la bellezza e la funzionalità dei tuoi pezzi:
- Tieni i mobili lontani dalla luce solare diretta per evitare lo scolorimento del legno e la dilatazione dei materiali.
- Mantieni una temperatura ambiente costante (18-24°C) per prevenire stress ai materiali.
- Utilizza sottobicchieri e protezioni per evitare danni alle superfici.
- Spolvera regolarmente con un panno morbido e asciutto.
Istruzioni per la cura specifica dei materiali
Cura dei mobili in legno
- Pulisci con un detergente specifico ogni 3-4 mesi.
- Applica annualmente olio naturale per mantenere la protezione e la lucentezza.
- Evita l’esposizione eccessiva all’umidità.
- Piccole crepe o variazioni di colore sono normali, essendo il legno un materiale naturale.
Cura dei mobili in pietra e cemento
- Pulisci con un detergente a pH neutro.
- Sigilla le superfici annualmente.
- Evita prodotti acidi.
- Rimuovi subito eventuali liquidi versati per prevenire macchie.
Cura delle componenti in vetro
- Usa un detergente per vetri standard e un panno in microfibra per evitare graffi.
- Controlla periodicamente i fissaggi e la ferramenta.
Risoluzione dei problemi comuni dei mobili
Graffi e macchie sulle superfici
- Graffi leggeri sul legno: utilizza pennarelli per ritocchi.
- Macchie sulla pietra: applica una pasta impacco specifica.
- Aloni sul vetro: pulisci con una soluzione di aceto e acqua.
Cura e manutenzione delle giunzioni
- Collegamenti allentati: contatta il servizio clienti.
- Fessure: sono normali con i cambiamenti stagionali.
- Cigolii: applica un lubrificante adatto.
Consigli per la cura preventiva e la manutenzione
- Effettua ispezioni regolari.
- Segui una lista di controllo per la manutenzione stagionale.
- Valuta una pulizia professionale periodica.
- Considera sempre le condizioni ambientali (umidità, temperatura, esposizione al sole).
Calcolo dei costi di spedizione
- Tutti gli accessori (Nice Dice, Break Tray, We Key) vengono spediti gratuitamente in Italia, Germania e Austria.
- Per gli altri prodotti, i costi di spedizione sono calcolati al checkout in base al peso e alla destinazione.
- Per ordini superiori a 50 kg o articoli particolarmente ingombranti, riceverai un preventivo di spedizione personalizzato prima del pagamento.
- Vedrai sempre il costo di spedizione finale prima di completare l’acquisto.